可能是证书的key file文件不正确，或者路径不正确。

crt，key，cer  都在一个目录下。 crt正确  key就没有问题啊。证书都是下载的没有动过~

welive6关于SSL就只有基本设置中的两个相关设置，并且有多次为用户调试成功的案例。

估计还是哪儿没搞正确。

实在调试不成功，联系官方提供在线服务吧。

学习一下，关于证书文件
（SSL协议证书crt文件
请填写SSL协议证书crt文件的绝对路径）
（SL协议证书key文件
请填写SSL协议证书key文件的绝对路径）
这两个文件需要上传到网站主目录吗？比如文件名：123.crt  后台直接填写：/123.crt 吗？
那么网址怎么强制访问HTTPS://呢？

证书文件可以存放在服务器的任何位置，最好不要放在网站目录里，否则被坏人利用。

因为如果放在网站目录，那么通过URL可能被访问或下载。

填写证书文件的绝对路径，是指文件路径，不是指URL。如：

Windows下： d:/mydir/xxxx.crt
Linux下：   /mydir/xxx.crt

weenfier 证书文件可以存放在服务器的任何位置，最好不要放在网站目录里，否则被坏人利用。 因为如果放在网站目录，那么通过URL可能被访问或下载。 填写证书文件的绝对路径，是指文件路径，不是指URL。如 ...

证书上传后，访问域名会自动强制跳转为HTTPS://吗？还需要设置什么吗？

网址怎么强制访问HTTPS呢？这由网站的SSL设置有关，这个就是页面的加密与解密。

WeLive6客服系统的信息解密也需要使用与https解密相同的证书文件，只是方式不同，它需要调用证书文件，在程序中完成解密工作。

weenfier 网址怎么强制访问HTTPS呢？这由网站的SSL设置有关，这个就是页面的加密与解密。 WeLive6客服系统的信息解密也需要使用与https解密相同的证书文件，只是方式不同，它需要调用证书文件，在 ...

意思就是后台文件路径设置对了，网址就会自动访问为HTTPS://是吗？

网站访问使用HTTPS模式，跟welive的设置无关。跟你的网站SSL设置有关。