1. 访客进来就闪退，这种情况肯定会遇到，但如果发生次数比较频繁，那要考虑一下了。
正常情况下，访客应该有咨询需求才会进客服，但有可能被强制拉入客服，或者误点链接等等，这就可能会发生频繁闪退的情况。

比如，如果开启了自动弹出圣对话框功能，访客立即可能离开页面，导致闪退出客服。本人就是这种，遇弹窗立即关闭页面。

2. 这类闪退的访客，基本上应该是不需要咨询什么的，客服给他回复信息，或许是在浪费时间。

3. 可能有这种情况，访客进来提个问题后，还没等客服回复就跑了。但这也不是闪退。

4. 我们考虑在下一版增加此功能，急需的话，可以定制。

我看了别的客服系统，别的客服系统对该功能的解决方案为：
1、客户离线后，客服这边有1分钟的延迟，会显示客户仍然在线。
2、客户在1分钟之内登陆是可以看到历史记录，超过1分钟就无法查询。
3、客户显示离线后，客服发送的信息，客户会再上线后，客服自动发送

1. 延迟显示访客离线状态，这个不好，不考虑。

2. WeLive访客总是可看历史记录，这一点也不必跟其它客服系统雷同。

3. 下一版考虑增加访客离线，客服仍然可以发送信息功能，访客重新登录后可在历史记录里查看。但访客上线后，将客服此前发送的离线信息自动发送，这个比较复杂，可能还需要添加一个数据库表，做成一个消息队队列，那就复杂化了。

1. 延迟显示访客离线状态，这个不好，不考虑。感觉这个比较好，
回:很多都是1分钟之内离线很多次，不知道别的用户有没有这种情况。
3. 下一版考虑增加访客离线，客服仍然可以发送信息功能，访客重新登录后可在历史记录里查看。但访客上线后，将客服此前发送的离线信息自动发送，这个比较复杂，可能还需要添加一个数据库表，做成一个消息队队列，那就复杂化了。
回:下个版本会增加对吗？预计需要多久呢？

下一版估计在7月后出来

访客经常离线上线，一个问题是这样的，比如在跟客服交流过程中，客人如果需要在返回网站查看信息，自然会后退返回到网站，在点客服进入，就会产生重复离线、进入客服的问题。当然这个是在手机才会比较多，因为很多不会客人不会再新窗口打客服来切换两个页面。电脑端还比较没问题。其实我是这样想的，客人不是有8分钟没对话自动离线吗？能不能在这个时间做个限制，就是比如客人在这个时间段，离开或者关闭页面，再次进入客服不提示客人离线，进入客服的提示，等待客人解决问题了，客人自动关闭页面也有一定的时间后台才显示客人离线。
大家觉得怎么样呢？

下个版本有没有可能更新我们提交的这个问题，就是客人多次进入离开客服页面，客服页面在一定的时间里面不重复提示呢？

WeLive项目组 1. 延迟显示访客离线状态，这个不好，不考虑。 2. WeLive访客总是可看历史记录，这一点也不必跟其它客服系统雷同。 3. 下一版考虑增加访客离线，客服仍然可以发送信息功能，访客重新登 ...

离线消息问题 不需要用到队列吧 毕竟打开就能看到之前的消息记录，只需要把消息做一个状态表示就行了