一、访客输入状态及信息实时传送

        这个功能让客服提前知道客人想要咨询的内容，能节省客服的时间，提高工作效率。

二、客服群组内部交流功能

        此功能方便客服内部交流，及为管理员或组长提供实时掌握客服的服务状态的功能。

三、前台访客中英文双语功能

        访客中英文双语自动切换，为对外业务提供了方便。可能大多数用户都不需要双语，但一旦需要那就管用了。

四、客服操作页面，访客多窗口功能

        大多数的客服系统都是访客单窗口的，WeLive是访客多窗口的。其实多窗口模式比单窗口模式要复杂很多。

五、小巧、稳定、极速、高效

        WeLive程序压缩包不足2M，其中还有一个1.7M左右的IP地址数据库文件，可以说WeLive是最小巧的客服系统。

        性能也是相当的稳定，官网演示的WeLive机器人，一般会在线一个月不间断，没有特殊原因无需重启。

        这说明其内部的Socket连接服务相当的稳定。