可以直接发图片啊，这种附件发图不显示。

WeLive是支持跨站调用的，你可以尝试调用一下官方的客服：<script type="text/javascript" charset="UTF-8" src="http://www.weensoft.cn/welive/welive.js"></script>

如果正常，说明你那里有问题。可能的原因：
1. 是否改过代码了....
2. 看图片中你那URL比较特殊，会不会是这个引起的。（带有#号，大写)
   建议URL使用小写英文字母

补充一点，跨站调用welive时，welive程序中会使用这个原调用页面的URL来处理Cookie的问题，当有些浏览器阻止第三方Cookie时。

在我的生产站点上使用官方的注入，确实是没有问题的，显示连接了智能机器人。
关于URI中大小写的问题：我实测了在我的测试环境（http://test.gangdao888.com/Mobi/#/home）中，客服系统是正常的，说明应该不是这个问题引起的。
在我的生产环境（http://hn555666.com/Mobi/#/home）中，无法连接客服。核心代码还没有该过，仅仅是隐藏了默认的客服连接入口（笑脸）

weenfier 补充一点，跨站调用welive时，welive程序中会使用这个原调用页面的URL来处理Cookie的问题，当有些浏览器阻止第三方Cookie时。

我的主站域名是www.hn555666.com
客服系统子域名live.hn555666.com

weenfier 可以直接发图片啊，这种附件发图不显示。 WeLive是支持跨站调用的，你可以尝试调用一下官方的客服： 如果正常，说明你那里有问题。可能的原因： 1. 是否改过代码了.... 2. 看图 ...

上图是在生产站点上连不上客服的情况。

下图是在测试站点上可以连接客服的情况：

有没有可能是这个welive_domain值不同导致的呢？

你是不是调用的URL写错了呢。跨站调用需要使用完成的URL。

比如： 
<script type="text/javascript" charset="UTF-8" src="http://live.hn555666.com/welive.js"></script>

我这本地都能调用你的客服，如下图：

weenfier 你是不是调用的URL写错了呢。跨站调用需要使用完成的URL。比如：&nbsp; &lt;script type="text/javascript" charset ...

没有写错，不可能出现这种低级错误嘛。
我尝试把客服系统换一个域名试试，不作为主站的子域名。

不应该啊。www.hn555666.com调用二级域名下的welive也应该没有问题的。

你上面两个图中关于welive_domain的对比没有意义，这个JS变量的作用就是记录域名的相同部分，为解决跨域调用服务的。

原因查出来了：主域名相同时会产生这个问题。官方代码写的不够严谨导致的，致歉！！！

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