WeLive中英双语在线客服系统,欢迎下载使用!

weenfier 2018-11-29 5109

WeLive介绍:

WeLive是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 完全开源, 主要特点:

   1. 基于Socket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效;

   2. 同时支持移动和Web端, 访客窗口多达5种配色方案,中英文双语自由切换, 对外贸易业务更方便;

   3. 客服人员具有群聊功能, 管理员有特殊指令查看系统实时工作状态;

   4. 客服人员授权访客后可上传图片或文件, 也可设置无需授权直接上传;

   5. 留言功能, 历史记录功能, 及显示最近对话记录功能;

   6. 客服操作窗口具有记录客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 电话等;

   7. 客服窗口中, 可实时显示客人的输入状态及正在输入的文字;

   8. 客服窗口中, 可对客人进行转接;

   9. 根据客服的挂起状态及其客人数自动分配客人;

   10. 智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态;

   11. 系统独立安装使用, 不依赖“为因软件”官方网站. 安装后, 任意网站、任何编码格式的页面均可调用.


服务器要求:

    1. WeLive要求PHP5.0或以上,WeLive6要求PHP5.3.3或以上

    2. MySQL5.0或以上.

    3. PHP Socket扩展(模块)已加载. 

        注: WeLive是一个企业级的客服系统, 由于服务器配置, 防火墙设置等因素, 可能无法正常连接, 但均可以调试成功安装和正常使用。推荐本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境,测试使用WeLive,非常方便。

    4. 如果您安装WeLive有困难,请点击: 淘宝店WeLive安装服务(22元)


WeLive下载地址:

WeLive免费版下载




welive1.png

New Post (8)
  • weenfier 2018-12-13
    Quote 2Floor
    Welive5.1.0发布,较5.0.0更新:

    1. 免费版增加交流历史记录功能;
    2. 商业版增加客服移动端功能;
    3. 后台管理及客服交流窗口增加访客及客服移动端来源标志;
    4. PHP7支持,及Mysqli数据库连接支持;
    5. 修正或改进其它一些小问题。
  • weenfier 2018-12-27
    Quote 3Floor
    Welive5.1.1发布,较5.1.0更新:

    1. 解决后台设置中如果内容中添加回车导致无法正常运行的问题。
    2. 解压后上传替换原文件即可。

    小问题导致用户无法正常使用WeLive,致歉!
  • weenfier 2019-1-16
    Quote 4Floor
    WeLive5.1.2发布,较5.1.1更新:

    1. 安全增强,数据过虑增强
    2. 优化,如访客窗口拖动更流畅等
  • weenfier 2019-6-16
    Quote 5Floor
    WeLive5.2.0发布,主要更新如下:

    1. 程序全部开源,均为带注释原代码;
    2. 增加客服上传图片功能(商业版);
    3. 其它一些改进及小问题修正。
  • weenfier 2019-9-22
    Quote 6Floor
    WeLive5.3.0发布,主要更新如下:
    1. 支持web和移动端在新窗口打开WeLive对话窗口
    2. 其它小改进
  • bbs2004004 10 Months+
    Quote 7Floor
    本地用phpstudy测试连接正常通讯,用花生壳域名做映射后,用花生域名访问正常,但是进入客服后台一直连接不上服务器,请问是什么原因?
  • weenfier 7 Months+
    Quote 8Floor
    WeLive5.4.0发布, 主要更新如下:
    1. 新增机器人转接人工客服功能(商业版);
    2. 新增机器无解问题记录及管理功能, 此功能有利于改善机器人性能(商业版);
    3. 新增常用短语客服后台不限条数;
    4. 其它一些小功能改进或优化等。
  • weenfier 6 Months+
    Quote 9Floor
    WeLive5.5.0更新内容:

    1. 新增后台客服群聊区收拢展开功能;
    2. 新增调用页面引入用户名功能;
    3. 新增客人窗口显示所发消息“未读”转“已读”功能;
    4. 后台管理字体大小等样式调整;
    5. 客服后台访客列表、访客窗口样式调整及功能改进;
    6. 前台在线客服小面板样式调整;
    7. 其它一些小改进。
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