原程序是这样的：客服暂时离线后，客人会等待其一分钟，如果一分钟此客服仍未上线，会自动转接给其他客服。

但发现1分钟内客服重新上线后，当前客人仍会被转接给其它客服，这确实是一个BUG，敬请谅解！

处理方法如下：

1）打开public/guest.js或guest_free.js文件，在大约450行找到以下代码，并添加一行，如下：

				case 1: //客服重新上线

					clearTimeout(welive.ttt_3); //清除客服离线时自动转接（新增加一行）

					welive.status = 1;
					welive.flashTitle = 1;
					type = 3; d = guest.an + langs.aback;

					break;

2）打开mobile/mobile.js或mobile_free.js文件，在大约382行找到以下代码，并添加一行，如下：

				case 1: //客服重新上线

					clearTimeout(welive.ttt_3); //清除客服离线时自动转接（新增加一行）

					welive.status = 1;
					welive.playSound = 1;
					type = 3; d = guest.an + langs.aback;

					break;

如果你的WeLive已经在线服务了，请继续修改下面两个文件：

3）打开根目录下的welive2618.php文件，找到以下一行：

<script type="text/javascript" src="public/guest.js?v=520"></script>

或

<script type="text/javascript" src="public/guest_free.js?v=520"></script>

将520这个参数改成5200（随便），以便已经加载过未修改前的 guest.js或guest_free.js的浏览器重新加载此文件。

4）打开根mobile目录下的welive_index.php，找到以下一行：

<script type="text/javascript" src="public/mobile.js?v=520"></script>

或

<script type="text/javascript" src="public/mobile_free.js?v=520"></script>

将520这个参数改成5200（随便），以便已经加载过未修改前的 mobile.js或mobile_free.js的浏览器重新加载此文件。